Agency BII yang Berbeda Menagih Kembali Tagihan

Saya punya masalah pembayaran kartu kredit BII sebesar 5 juta lebih. Saya ditelepon oleh pihak agency dan disuruh membayar 2,5 juta. Setelah hasil negosiasi dengan pihak agency disepakati pembayaran 1,8 juta lunas.

Akhirnya pada tanggal 31 Agustus saya bayar sebesar 1,8 juta dan saya merasa tenang karena hutang kartu kredit saya sudah selesai. Tetapi, pada awal Oktober tiba-tiba ada telepon lagi dari pihak agency BII yang berbeda dan menagih kembali tagihan kartu kredit BII saya. Saya cukup kaget dengan adanya telepon tersebut.

Saya mencoba menghubungi BII untuk klarifikasi dan pihak BII pun mengiyakan bahwa kartu kredit BII saya belum lunas dan masih harus bayar 3,3 juta. Saya bingung kenapa bisa sampa terjadi seperti itu. Ini sudah bisa disebut kebohongan konsumen dan saya sangat kecewa.

Apalagi pihak agency yang sekarang sangat tidak sopan dan tidak etis dalam pembicaraan penagihan di telepon. Baik ke saya atau teman saya di kantor yang kebetulan menerima telepon dari pihak agency.

Saya sudah membicarakan hal ini dengan pihak BII tapi belum ada kesepakatan. Tapi, saya terus-terusan ditelepon oleh pihak agency. Saya sangat mengharapkan sekali solusi permasalahan saya secepatnya.

Untuk pihak agency mohon untuk tidak berkata kasar dan  kotor. Terima kasih. 

Erna Yuningsih
Jl Babakan H Tamim No 78B Bandung
bunda_erza@yahoo.co.id
08156203807

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)