Tri Nomor 0896 Bermasalah Tidak Dapat Dihubungi dari Indosat

Ditemukan nomor pasca bayar Tri dengan nomor awal 0896 kemungkinan besar semuanya bermasalah. Tidak dapat dihubungi dari nomor Indosat di kota-kota tertentu (seperti Batam dan Jakarta).

Hal ini dialami oleh saya yang saat ini memiliki tiga nomor Tri dengan nomor awal 0896xxxxxxxx yang dari awal saat nomor tersebut diterima langsung terbukti di 3Store - Batam Center, bahwa nomor Tri tersebut bermasalah. Tidak dapat dihubungi dari nomor Indosat di kota Batam dan Jakarta.

Namun, pihak 3Store yang menyadari masalah ini justru juga tidak bersedia menggantikan kartu Tri pasca bayar saya dengan nomor Tri pasca bayar lainnya yang tidak bermasalah. Malah memaksa saya untuk menunggu hingga investigasi masalah tersebut ditemukan dan diselesaikan.

Padahal jika nomor Tri berawalan 0896 tersebut tetap saya gunakan jelas-jelas saya rugi karena nomor Tri tersebut tidak akan pernah dapat dihubungi oleh nomor asal Indosat di Batam, Jakarta, dan bahkan mungkin beberapa kota lainnya.

Masih tentang Tri. Tarif edan pasca bayar Tri Rp89/ menit itu penipuan! Di brosur jelas-jelas tertulis berlaku mulai dari menit pertama dengan total 240 menit/ bulan. Prakteknya, secara verbal setelah kita sign up plan baru dijelaskan (itu pun kalau kita tanya ulang) bahwa tarif berlaku selama 8 menit/ hari, dengan total 240 menit/ bulan.

Masih di Tri juga! Tri lewat no 08999701529 secara random menelepon ke nomor pra bayar Tri buat menjebak pemakai kartu Tri untuk mengopi (me-regitrasi) RBT dengan menekan tanda bintang. Walaupun keluhan agar layanan sejenis ini diminta untuk dihentikan sudah disampaikan ke Customer Service Tri di 200 namun tetap saja telepon "iseng" ini tetap masuk.

Ini kategori: SPAM VOICE CALL. Kalau di Singapore, Tri sudah bakal dituntut oleh layanan suara konsumer dan diminta ganti rugi atas tindakan spaming-nya. Namun, di Indonesia? Kok aman-aman saja ya?

Tri lagi Tri lagi. Saat pendaftaran pasca bayar saya dijanjikan limit pemakaian Rp 1 juta oleh 3Store di Plaza Semangi - Jakarta, kartu memilih menggunakan auto-debit via kartu kredit untuk pasca bayar. Namun, belakangan baru diketahui, limit pemakaian yang diberikan hanya Rp 200 ribu saja.

Jika dari awal informasi ini disampaikan kepada saya jelas saya tidak mau menandatangani kontrak pasca bayar dengan Tri. Terima kasih.

Sidik Jaya
sidik@net21plus.com
089610006962
Baloi Garden D-7 Batam

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)