.webp)
Keluhan
Tanggal 18 Oktober saya berinisiatif membuka rekening di Bank BRI Kantor Cabang Pembantu (KCP) Sarolangun Jambi. Kebetulan saya sekarang bekerja di sebuah perusahaan swasta dan ditempatkan di Kabupaten Sarolangun Jambi. Hari itu saya datang ke Bank BRI jam 12.10 menit dan mengantri di bangku depan CS (Customer Service) selama 20 menit untuk menunggu nasabah lain yang buka rekening. Tapi, setelah giliran saya koq malah saya diusir. Dengan mengatakan ada yang bagi saya kurang pantas diucapkan oleh seorang CS bank BUMN kepada nasabahnya. "Maaf, Pak, saya mau makan dulu. Bapak Kembali lagi nanti saja jam 13.30 untuk buka rekening".
Saya jadi heran. Baru kali ini saya mendapatkan pelayanan yang kurang sopan oleh pihak Bank BRI. Sebut saja nama Customer Servicenya Silvia.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Kalaupun mau makan siang ya setidaknya ada yang menggantikan. Bukan cuma urus perut sendiri. Padahal isi perut itu kan dari kerja melayani nasabah. Untuk BRI mohon agar dibenahi kembali. Terima kasih.
Herry Himawan
Bukit Kencana 5A Jatimakmur Pondok gede Bekasi
ryehima@yahoo.com.sg
081930000533
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
