.webp)
Keluhan
Sudah lebih dari sebulan layanan BlackBerry Internet Service (BIS) XL di sekitar perumahan saya tidak dapat digunakan. Apabila saya keluar dari rumah dan sekitar jarak 100 m maka layanan BIS dapat berfungsi kembali. Namun, apabila saya kembali ke rumah maka semua layanan yang terkait BIS XL tidak dapat berfungsi. Handset BlackBerry saya hanya digunakan untuk menelepon dan SMS saja. Hal ini ternyata terjadi juga kepada rekan-rekan saya pengguna BIS XL di sekitar perumahan.
Saya sudah dua kali menelepon ke XL Contact Center untuk mengadukan hal ini. Namun, sampai saat ini belum ada perbaikan. Bagaimana ini XL Axiata? Saya sudah membayar untuk layanan ini tapi tidak dapat digunakan secara maksimal.
Sebentar lagi XL akan merayakan ultahnya yang ke-14. Sebuah umur yang sudah cukup matang namun pelayanannya justru menurun. Terima kasih.
Donny I
Jl Mappaodang Bongaya Makassar
azkadon@yahoo.com
081281818676
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
