Menyesalkan Big Panel hypermart MGK Kemayoran Tidak Mengingatkan

Saya belanja di Bazaar Big Panel di hypermart Mega Glodok Kemayoran (MGK) tanggal 17 Oktober 2010, produk LS 7300 dan MBK 312, total sekitar 800 ribu. Tadinya mau membeli juga rak TV sekitar 400 ribu, karena kalau total 1 juta, biaya kirim gratis. Tetapi, tidak jadi karena rak TV tersebut adalah barang toko (dalam hal ini hypermart). Jadi tidak termasuk bazaar.

Tanggal 18 Oktober barang dikirim. Entah oleh toko atau pabrik. Yang jelas orangnya galak, marah-marah, dan minta uang transport. Dikasih 10 ribu dan malah marah-marah bilang uang segitu tidak cukup beli Samsu. Lemari-lemari tersebut juga tidak dirakit. Kami harus rakit sendiri.

Kemudian saya hubungi hypermart dan disambungkan ke SPG Big Panel. Dan, disuruh telepon sendiri ke Sdr Indra untuk perakitan. Saya minta nomor kantor Big Panel untuk komplan tetapi menurut SPG dia tidak tahu nomor kantornya. Aneh sekali. Masak kerja di Big Panel tetapi tidak tahu nomor telepon kantor? Kalau ada customer mau check stock atau mau tanya sesuatu yang lain, SPGnya telepon ke mana?

Yang saya sesalkan kenapa customer tidak diingatkan kalau lemari yang dikirim tidak akan dirakit? Kalau hanya untuk membawa lemari belum dirakit dari hypermart ke rumah tidak usah pakai jasa delivery. Kita bisa angkut sendiri karena rumahnya dekat dari hypermart.

Elsiey
33000170

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)