Tidak Menerima Tagihan Mega Visa Terkena Denda Terlambat Plus Bunga

Saya, Marius Handayan, pemegang kartu kredit Mega Visa 4201 9201 0418 xxxx ingin mengeluhkan kepada pihak Bank Mega atas hal yang saya alami. Pada bulan September saya tidak menerima tagihan kartu kredit untuk periode September karena kondisi rumah kosong ditinggal penghuni ke luar negeri.

Dan, tagihan baru diterima  bulan Oktober. Nominal digabungkan dengan bulan September kemarin disertai dunning fee/ biaya keterlambatan plus interest. Saya merasa keberatan karena saya tidak menerima tagihan bulan September namun ketika datang tagihan mengapa timbul biaya keterlambatan plus bunga?

Menurut saya hal ini seharusnya tidak muncul di tagihan karena kesalahan bukan dari pihak kami yang tidak bermaksud membayar atau telat membayar. Tetapi, dari pihak Bank Mega yang tidak mengirimkan tagihan. Saya merasa sangat kecewa dan dirugikan dengan kejadian seperti ini.

Saya meminta penjelasan dari Bank Mega atas hal seperti ini. Terima kasih.

Marius Handayan
Jl Pluit Mas Jakarta
germany_carz@hotmail.com
08174923344

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)