BCA Autodebet Tidak Manusiawi

Bulan ini sudah dua kali BCA mendebet dari rekening BCA tanpa konfirmasi. Memang sejak tiga bulan terakhir saya belum bisa membayar cicilan kartu kreditnya karena mendapatkan musibah. Anehnya setiap penagih tidak memberikan solusi lain seperti cicilan dan sabagainya seperti bank-bank lainnya. Setelah datang ke Card Centre di Kuta saya dikasih tahu bahwa keringanan cicilan itu adalah inisiatif dari konsumen. Jadi penagih tidak akan memberitahukannya kepada konsumen.

Waktu minggu kemarin dapat tranfer dari teman untuk dikirim kembali ke BCA teman lain karena alasan tidak mempunyai rekening bca. Namun, setelah saya cek esok harinya BCA meng-autodebet di rekening saya tanpa ampun dan tanpa konfirmasi.

Begitu pula yang terjadi minggu ini. Dari uang minggu kemrin yang didebet itu bukan hak saya dan harus saya bayarkan untuk orang lain. Sehingga, saya kesulitan cara mengganti yang bukan hak saya dan saya tidak mampu untuk menggantinya. Ditelepon ke mana pun di BCA hanya bisa berucap itu sudah sistemnya begitu mas. Uangnya tidak bisa dikembalikan dan kartu kreditnya tetep diblokir. Sudah begitu minggu ini didebet lagi tanpa konfirmasi.

Jadi saya berharao bca bisa lebih manusiawi saja dan tidak sewenang-wenang dalam tata cara pendebetan dan penagihan kartu kreditnya. Jangan sampai tetap nasabah yang dirugikan. Lagi pula juga kalau telat bayar tetep saja dikenakan bunga yang menguntungkan BCA.

Jadi sistem lebih diutamakan daripada rasa manusiawi sendiri di BCA. Terimak asih

Yogi Restu Pribadi
Perum Puri Taman Blok A No 27 Denpasar
yogirestupribadi@yahoo.com
081338057456

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)