.webp)
Keluhan
Janji penawaran Marketing HSBC Credit Card pada saat saya diajak untuk mengisi aplikasi ternyata tidak sesuai dengan kenyataan. Saya adalah salah satu korban yang dibohongi oleh Marketing Credit Card HSBC.Pada saat ditawarkan untuk mengisi aplikasi Credit Card HSBC Platinum saya diberitahu kalau sedang ada program gratis iuran tahunan untuk selamanya. Tertarik dengan promosi tersebut maka saya setuju untuk mengisi aplikasi HSBC Platinum Credit Card.
Credit Card HSBC Platinum sudah saya terima (No Kartu 4096 7501 4083 ****) atas nama Ferdianto Halim. Setelah aktivasi kartu tersebut baru satu kali saya pergunakan dengan nominal sekitar 355 ribu. Tetapi, saat saya terima SMS dari HSBC mengenai total tagihan HSBC Credit Card saya tertera total tagihan yang harus dibayarkan sebesar Rp 1,105 juta.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Jadi tawaran dari Marketing HSBC hanya tipuan semata agar orang tertarik untuk mengisi aplikasi Credit Card HSBC. Setelah saya komplain baru dijelaskan kalau untuk ikut program gratis iuran tahunan ada persyaratan yang harus disetujui pada saat aplikasi (hal ini tidak disampaikan pada saat pengisian aplikasi).
Pada saat saya sampaikan saya mau tutup saja kartu tersebut Customer Service HSBC langsung menawarkan untuk menghapus iuran tahunan kartu saya. Dengan syarat saya harus mengikuti program proteksi yang ditawarkan oleh HSBC.
Susah untuk mempercayai HSBC. Saya sudah ditipu satu kali. Sekarang malah ditawarkan janji penghapusan iuran tahunan yang saya juga tidak tahu apakah itu kenyataan atau hanya cara lain agar kita tetap menggunakan Credit Card HSBC untuk satu tahun ke depan.
HSBC dengan slogan The World's Local Bank seharusnya dapat memberikan kualitas pelayanan yang baik. Tidak memakai cara-cara murahan untuk menarik nasabah. Terima kasih.
Hormat saya,
Ferdianto
Jln Jati Indah 2 Terusan No 61 Depok
ferdianto.halim@cbn.net.id
087881007900
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
