.webp)
Keluhan
Hari Rabu, 13 Oktober 2010 saya telepon ke Call Center Air Asia 021 50505088 sekitar jam 9 pagi. Diterima oleh Sdr Leo. Saya mau me-refund airport tax. Setelah berbicara sekitar sepuluh menit handphone (HP) saya habis baterai. Namun, pembicaraan belum selesai saya coba hubungi lagi Call Center 021 50505088 mungkin sekitar 5-7 kali.
Saya tunggu rata-rata sepuluh menit. Hitung-hitung mungkin sudah satu jam saya telepon dan biaya telepon saya interlokal. Tidak ada yang menjawab telepon saya. Yang saya sayangkan tidak ada inisiatif dari AirAsia untuk telepon saya.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Jika memang demikian sibuk Call Center AirAsia harusnya menambah personil untuk melayani pelanggan. Saya harap tulisan ini bisa menjadi masukan bagi AirAsia. Terima kasih.
Yap Yong Sien
binjai2005@yahoo.com
0811766723
Jl Riau Ujung Gg Rambutan No 88A Pekanbaru
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
