Tidak Profesional Jasa Bordir Jape Methe Yogya

Hari Kamis, 7 Oktober 2010 saya memesan bordir untuk keperluan pembuatan tas saya. Waktu itu saya mendapat referensi untuk mebuat di Jape Methe di daerah Kuncen (samping Warung Steak) karena sisi pengerjaan yang cepat dan murah. Waktu pemesanan dilayani oleh kasir perempuan (yang saya tidak tahu namanya) dan kemudian disepakati Sabtu tanggal 9 Oktober 2010 sudah jadi.

Hari Sabtu saya telepon katanya petugas perempuan ini tidak masuk sehingga tidak jelas orderannya seperti apa (padahal ada bukti nota). Dan, alasan kedua tidak tahu mau menghubungi siapa (padahal ada nomor telepon saya).

Saya benar-benar membutuhkan bordir ini karena akan dijadikan tas untuk berangkat ibadah Haji. Sehingga, saya minta tolong untuk bisa dibuatkan (karena kalau pun pindah ke tempat lain juga sudah tidak bisa). Mereka menyanggupi hari Minggu pagi bisa diambil.

Ternyata Minggu pun tidak bisa diambil dengan alasan tidak ada benang buat bikin bordirnya. Mereka menjanjikan Senin pagi. Dan, Senin pagi pun tidak jadi dengan alasan komputer yang berhubungan ke mesin bordir rusak.

Secara tidak langsung saya mau tidak mau mencari alternatif lain dan nama baik perusahaan saya tercoreng karena saya tidak bisa menyelesaikan order di hari Selasa, 12 Oktober 2010. Ketika saya minta pertanggungjawaban mereka terkesan tidak mau bertanggung jawab dan mencari banyak alasan.

Mohon dari manajemen Jape Methe. Bikinlah SOP yang jelas antar karyawan. Sehingga, tidak ada korban seperti saya di kemudian hari.

Thomas Aquino
Jl Polowijan No 38 Kraton Yogyakarta
pramudya.wardhana@yahoo.com
08112507264

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)