.webp)
Keluhan
Apa artinya service tax yang saya bayar di billing Mr Martin dan Ibu Siswati? Apa itu dana untuk beramal kepada May Star Restaurant yang mungkin gaji pelayannya terlalu kecil. Atau saya membayar jasa karena telah melayani saya dengan baik sewaktu saya dan keluarga makan siang di situ Minggu, 10/10/2010? Kalau itu dana amal saya ikhlas membayarnya. Tapi, kalau itu bayar jasa para pelayan untuk melayani saya makan di situ, mana buktinya?
Kami makan bersepuluh. Piring kotor tidak satu pun pelayan yang datang mengganti. Refill teh saja sampai kami turun tangan sendiri. Belum lagi orderan makan yang salah. Padahal waktu itu jam 3-an sore, yang makan di situ mejanya bisa dihitung dengan 10 jari. Pelayan juga banyak tapi mereka pada sibuk sendiri. Ada yang membersihkan kaca meja, lap sendok garpu sumpit, sehingga tamu yang makan di situ tidak diperhatikan sama sekali.
Saya pun telah bicara dengan Ibu Siswati (Asst Manager). Ternyata Ibu ini kelihatannya juga tidak ada waktu untuk mendengar keluhan saya sehingga tidak ada penjelasan apa pun. Cuma kata, "maaf" saja yang terucap. Apa dengan kata "maaf" saja bisa mengobati rasa kecewa saya Bu?
Saya tidak percaya yang selama ini beredar di internet yang katanya pelayanannya lama dan tidak ramah. Tapi,ternyata benar dan saya mengalaminya. Belum lagi dengan kasir yang kurang sopan karena sudah ada 1 orang Mbak melayani saya sewaktu membayar tapi tidak tahu kenapa tiba-tiba datang seorang Mbak lagi langsung mengambil billing credit card yang sudah ditandatangani tanpa basa basi. Maksudnya apa?
Apa mungkin May Star sudah kebanjiran tamu jadi tanpa harus melayani dan sopan terhadap tamu. Toch restauran ini tetap dipenuhi pengunjung? Tapi, rasanya saya tidak akan masuk restauran ini. Beda sekali dengan pelayanan May Star di Le Grendeur Hotel.
Good bye May Star Central Park. Semoga bisa memperbaiki semuanya mengingat saingan resto makin banyak di zaman sekarang ini. Terima kasih.
Kian
Agung Karya IV Blok B/ 18 Jakarta
kianbunny@yahoo.com
08161930289
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
