.webp)
Keluhan
Kami berterima kasih kepada Bapak Hendra yang telah setia menggunakan layanan Smart dan menyampaikan informasi serta masukan kepada PT Smart Telecom melalui surat di Detik.com (Kamis, 30 September 2010) yang bertajuk "Pulsa Terpotong Saat Menggunakan Internet Access Unlimited Smart". Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Hendra. Terkait dengan keluhan yang disampaikan, kami informasikan bahwa keluhan Bapak Hendra sudah diselesaikan dengan sebaik-baiknya. Bapak Hendra dapat menerima penjelasan dan penyelesaian yang kami berikan. Kami berterima kasih atas kesempatan yang diberikan, karena kepuasan pelanggan adalah fokus utama kami dalam usaha menjaga dan meningkatkan kualitas layanan Smart.
Demikian tanggapan dari kami, apabila ada pertanyaan, dapat menghubungi customer service kami atau melalui call center layanan 24 jam di nomor 882 melalui Smart atau 088 11 22 33 44.
Hormat kami,
Maria Claudine
Public Relations
PT Smart Telecom
Jl KH Agus Salim No 45
Menteng - Jakarta 10340
Phone: 021-31922255 Ext 1911/ 3194
Fax: 021-3162524
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
