.webp)
Keluhan
Program Cash Back dari kartu kredit Giant Citibank hanyalah program janji. Pasalnya janji mereka untuk memberikan Cash Back sebesar 3% untuk semua produk dan 5% untuk produk tertentu, dari total belanja di Giant Hypermarket, tidak mereka penuhi. Sebulan yang lalu ketika saya menerima tagihan. Di sana tercetak belanja di Giant BSD senilai Rp 1,534,421 dan di kolom Cash Back tercantun Rp 7,672. Berarti hanya senilai 0,5% dari total belanja saya.
Saya sudah 2 kali menelepon Call Center Citibank dan sekali menelepon Giant BSD. Mereka berjanji untuk menelepon kembali. Namun, sampai sekarang saya belum menerima satu telepon pun dari pihak Citibank maupun Giant.
Saya mohon pihak Citibank beritikad baik untuk memenuhi janjinya. Terima kasih.
Tan Tjau Nen
Gading Serpong Tangerang
tancnen@gmail.com
08818041122
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
