Kali Ini Menggunakan Bus Lorena Sangat-sangat Kecewa

Pada tanggal 25 September 2010 saya menggunakan jasa transportasi Bus Lorena jurusan Jakarta - Yogyakarta. Sesuai tiket bus datang jam 4 namun ternyata saya baru berangkat pada pukul 20.00. Saya menunggu dari jam 3 sampai jam 8.

Itu pun busnya bukan tujuan Yogya. Tetapi jurusan lain dan akan transit di agen Lorena di Cikampek. Sesampai di Cikampek bus yang jurusan Yogya sudah berangkat terlebih dahulu dan menunggu di Rumah Makan Sari Rasa (kalau tidak salah).

Tidak hanya sampai di situ. Saya seharusnya turun di terminal Yogya. Tetapi, saya diturunkan di Ring Road Utara dan terpaksa naik bus ke terminal.

Dari beberapa kali saya menggunakan Bus Lorena baru kali ini saya merasa sangat-sangat kecewa. Bagaimana sebenarnya pihak Management Lorena menangani kasus seperti saya. Mohon perhatian untuk perbaikan layanan. Terima kasih.

Ade
Jl Cinere Raya Depok
seribu.sunny@gmail.com
02194069793

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)