Ke Mana Harus Mengganti LCD Huawei C6100

Dear Customer Service (CS) Huawei - Indonesia. Pertama-tama saya ingin menyatakan sangat menyukai produk anda. Terutama untuk esia online (Huawei C6100) yang saya gunakan lebih dari 6 (enam) bulan ini. Dan, pada hari ini seperti biasa saya hanya mengantungi HP tersebut pada saku celana saya. Tetapi, tiba-tiba saat saya sampai di rumah (saya/ HP tidak jatuh) dan ingin melihat SMS yang masuk. Saya terkejut melihat LCD HP saya hitam.

Awalnya saya pikir ada kotoran. Tetapi, ternyata LCD tersebut retak (gambar terlampir). Tetapi, kaca dan bagian body dari HP tidak rusak. Karena HP tersebut memang tidak jatuh.

Jujur saya sedikit kecewa akan hal ini. Dan, mungkin saya akui bisa saja ini diakibatkan ketelodoran saya. Tetapi, hal ini biasanya tidak apa-apa (tidak merusak HP tersebut). Dan, dikarenakan ketidaktahuan harus ke mana saya memperbaikinya maka saya mencari email dari Huawei Indonesia.

Saya harap dengan email ini saya bisa dibantu ke mana saya harus mengganti LCD ini (karena saya sudah bertanya ke beberapa teman, mereka mengatakan tidak bisa diperbaiki). Sekali lagi saya sampaikan bahwa saya sangat menyukai HP ini dan mengharapkan bisa kembali seperti semula. Kalau pun memang ada biaya yang diperlukan bisa disampaikan.

Demikian email ini saya buat dengan penuh kepercayaan bahwa email ini akan di-reply. Terima kasih.

Best regards,
Humutur Hutapea
Ph : 0815 11111 966
YM : u2r_hutapea

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)