Transfer e-Banking BNI Belum Masuk ke Rekening Hingga Saat Ini

Saya adalah nasabah BNI Cabang ITB Bandung yang telah menjadi nasabah selama 5 (lima) tahun. Pada tanggal 25 Agustus 2010 saya mentransfer sejumlah uang via e-Banking BNI dengan jenis transaksi kliring ke Bank Muamalat. Saya telah mendapatkan konfirmasi bahwa transaksi saya berhasil dan uang di rekening saya telah terdebet. Namun, hingga saat ini uang yang saya transfer belum masuk ke rekening Bank Muamalat.

Saya telah menyampaikan komplain kepada BNI sebanyak 3 (tiga) kali dan jawaban yang saya terima selalu sama. Sedang diproses.

Apakah proses pemeriksaan di BNI itu memakan waktu yang sangat lama hingga lebih dari 1 (satu) bulan? Padahal, dengan gencarnya BNI berpromosi mengenai transaksi via e-banking. Karena hal ini bisnis saya menjadi terhambat. Padahal uang tersebut dibutuhkan sebelum Idul Fitri tiba.

Mohon BNI sebagai bank yang cukup besar di Indonesia dapat bertindak cepat dengan hal-hal seperti ini. Saya masih menunggu penyelesaian kasus saya ini dari pihak BNI. Terima kasih atas perhatiannya.

Ridha Budi Nugraha
Komp Sadang Sari Permai Blok I/1 Purwakarta
ridha_nugraha@yahoo.com
081381350997

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)