Sampai di Kasir Diskon 45% hypermart Balikpapan Tidak Berlaku

Saya rutin belanja susu ke hypermart Balikpapan. Melihat ada diskon 45% dan membaca dengan seksama di depan tray susu cair yang tertera dengan jelas term dan kondisinya bahwa Diskon 45% dan maks 6 pcs.

Saya mengambil 6 pcs Ultra Cair kemasan 1 ltr PLAIN dan 6 pcs ultra cair coklat. Sesampai di kasir kami mengkonfirmasikan bahwa diskon 45% seperti tertera dengan menunjukkan foto. Tetapi, kasir menolak dengan alasan diskon tidak berlaku.

Saya meminta dipanggilkan Supervisor on Duty dan mendapatkan penjelasan bahwa diskon hanya berlaku bila ada kartu MCC. Tetapi, setelah saya menunjukan kartu MCC supervisor tersebut mengkonfirmasi ke Department Manager yang bernama Siska yang menyatakan bahwa hanya produk susu Ultra cair yang PLAIN saja yang berlaku diskon.

Tetapi, akhirnya saya dikonfirmasi lagi bahwa produk tersebut tidak diskon. Karena, ada syarat seperti yang tertera pada iklan di koran (iklan di koran menyatakan diskon tidak berlaku bila ada promosi). Saya menanyakan apakah produk tersebut sedang ada promosi dan dijawab dengan tidak yang artinya diskon seharusnya berlaku.

Kejadian ini sangat sering terjadi di hypermart. Saya dan teman-teman lain sangat sering mengalaminya.

Wahyu Sudaryanto
Balikpapan
adikntan@gmail.com
081347565556

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)