Sudah Lima Bulan Tidak Terima Tagihan Halo Corporate Telkomsel

Saya pelanggan Telkomsel Halo corporate sejak beberapa tahun yang lalu. Sudah empat hingga lima bulan terakhir saya tidak mendapatkan kiriman tagihan dari Telkomsel. Kebetulan ada contact person yang khusus melayani kantor saya untuk berlangganan Halo Corporate ini (Sdr Ferdi dan Indra). Saya sudah sampaikan permasalahan ini akan tetapi tidak mendapatkan solusi yang memuaskan.

Pertama, yang bersangkutan hanya bisa mengirimkan soft copy tagihan lewat email. Dan, itu pun hanya bisa dilakukan untuk tagihan bulan lalu. Kedua, pengiriman ini tidak otomatis tetapi tiap bulan saya harus mengingatkan pengirimannya kepada yang bersangkutan.

Untuk tagihan terakhir bulan lalu saya dijanjikan akan mendapatkan pengiriman hard copy tagihan reguler ke kantor saya. Tetapi, hingga sekarang tidak juga kunjung tiba.

Terus terang saya kecewa sebab tiap bulan selalu harus disibukkan untuk mengingatkan Sdr Ferdi dan Indra. Kebetulan masalah ini tidak terjadi kepada saya saja tetapi juga beberapa rekan saya yang juga pelanggan Halo Corporate dan kebetulan beberapa di antaranya adalah WNA alias bule. Saya ikut malu juga jadinya.

Mohon Telkomsel yang selalu membanggakan diri sebagai provider terbesar dan  profesional bisa mengatasi persoalan yang sepele ini tetapi sangat menjengkelkan. Demikian, terima kasih atas perhatiannya.

Salam,
Bambang Soetono
Griya Kencana II L-9 Sudimara Barat Ciledug
bsoetono@justice.com
08128402365

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)