Tanggapan AXIS untuk Surat Pembaca dari Bapak Sularso

Sehubungan dengan surat Bapak Sularso yang disampaikan melalui Detik.com pada tanggal 15 September 2010 mengenai layanan AXIS di Cilacap, sebelumnya kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Bapak Sularso yang telah memilih untuk menggunakan layanan AXIS.

Sehubungan dengan permasalahan yang dikeluhkan, Tim Layanan Pelanggan kami telah beberapa kali mencoba menghubungi Bapak Sularso untuk memberikan penjelasan tentang permasalahan ini namun hingga hari ini Tim kami masih belum berhasil berbicara langsung dengan Bapak Sularso. Sementara itu, kami juga telah menindaklanjuti permasalahan ini dan menyampaikannya pada Bapak Sularso melalui pesan suara.

AXIS terus meningkatkan kualitas jaringan dan senantiasa memperluas dan memperkuat jaringannya secara agresif. Saat ini, jaringan AXIS didukung oleh lebih dari 4.600 BTS yang tersebar di lebih 400 kota di Indonesia. Upaya ini dilakukan untuk memberikan layanan yang lebih baik lagi kepada pelanggan.

Apabila  Bapak Sularso masih membutuhkan informasi atau bantuan berkaitan dengan layanan produk dan layanan AXIS, Bapak Sularso dapat menghubungi Layanan Pelanggan AXIS melalui telepon 831 atau mengunjungi AXIS Shop terdekat.

AXIS berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanannya dan selalu memberikan lebih bagi para pelanggannya.

Hormat kami,
Anita Avianty
Head of Corporate Communications AXIS
Menara AXIS
Kawasan Mega Kuningan Jakarta
021 576 0880

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)