Terus Terang Merasa Tertipu oleh Club Bali

Di bulan juli 2010 saya mendapat telepon dari pihak Club Bali untuk mendapat voucher gratis menginap di hotel atau resort yang ditunjuk oleh mereka. Kita akan mendapat kan voucher tersebut tanpa syarat membeli atau membayar apapun juga. Maka saya dan istri datang ke Gedung sarinah lt 11 Jl MH Thamrin Jakarta. Syaratnya mendapat voucher adalah datang pasangan suami istri dan mengikuti presentasi selama kurang lebih 90 menit.

Pada saat itu memang kita ditawarkan untuk ikut menjadi member oleh marketingnya. Karena saya tidak tertarik (iuran membernya mahal) maka sesuai janji mereka saya diberikan sebuah voucher menginap gratis dengan no SR 02266 NQ dengan masa berlaku tercantum tanggal 18/07/2010 sampai dengan 30/09/2010.

Tetapi, menurut keterangan marketingnya (seorang wanita) dan managernya (laki-laki) voucher ini tidak bisa dipakai sesuai tanggal tercantum. Pada saat ini yaitu bulan Juli sampai dengan bulan September adalah masa peak season liburan. Jadi club bali akan memprioritaskan resort dan hotelnya untuk membernya dahulu (saya fikir oke dan masuk akal juga  alasannya). Jadi voucher tetap berlaku 3 bulan mulai Oktober 2010 s/d Desember 2010.

Memang waktu itu pemberitahuan secara lisan. Tetapi, kenyataannya hari ini Kamis, 23/09/2010 saya ingin reservasi dan menelepon Club Bali, di terima oleh Bapak Harvi, Beliau mengatakan jika masa berlaku voucher yang tercantum sudah habis maka voucher tidak dapat digunakan.

Meskipun sudah saya jelaskan permasalahan dan informasi yang saya terima dari marketing dan manager pada saat itu Bapak Harvi tetap mengatakan tidak bisa. Malahan dengan nada arogan beliau mengatakan jika masa berlaku sudah habis ya sudah. Lagipula itu voucher gratis kok.

Terus terang saya merasa tertipu dan dipermainkan oleh Club Bali. Untung saja saya tidak tertarik untuk ikut jadi member Club bali. Iming-iming voucher menginap gratis dari pihak Club Bali membuang-buang waktu saja dan sakit hati saja yang akan kita dapatkan.

Adriansyah
Jl Asem VI No 4 Cipete Cilandak Jakarta Selatan
jawe31@yahoo.com 
08161128558

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)