Dua Tempat Duduk untuk Empat Tiket Bus Lorena Karina

Pada lebaran kemarin saya sekeluarga mudik ke rumah orang tua di Boyolali Jawa Tengah. Pada hari Sabtu, 18 September 2010 saya dan keluarga bermaksud kembali ke Cibinong dengan menggunakan bis Lorena Karina.

Saya membeli tiket sebanyak 4 untuk saya, istri, dan 2 anak saya. Sementara anak saya yang baru berumur 6 bulan tidak saya belikan dengan harga @ Rp 220,000 di agen Bus Lorena Karina di Godong, Purwodadi. Kami diminta sudah siap di lokasi pemberangkatan pukul 16.00 WIB.

Namun, sampai malam bis tak kunjung datang. Ada informasi bis mengalami kerusakan. Menjelang tengah malam (sekitar pukul 23.30) bis datang. Tapi, yang datang adalah bis pengganti. Bis Langgeng Jaya yang kondisinya tak lagi prima. Bahkan, saya yang membeli 4 tiket pun hanya kebagian 2 tempat duduk. Praktis sepanjang perjalanan anak-anak duduk dipangku.

Anak pertama sama saya. Anak ketiga sama istri saya. Sementara anak kedua terpaksa dipangku oleh penumpang lain. Bukan itu saja. Ternyata kami pun hanya diantar sampai Grogol. Padahal saya membayar tiket dengan harga dan tujuan Bogor. Akhirnya saya pun harus naik taksi dari Grogol sampai rumah di Cibinong.

Bukan saya saja yang mengalami nasib serupa. Ada puluhan orang penumpang bis Lorena Karina mengalami hal sama. Kalau sudah begini apa bentuk tanggung jawab pihak Bus Lorena Karina? Sepertinya cukup sekali ini saja saya menggunakan jasa Bis Lorena Karina. Mohon tanggapan. Terima kasih.

Parjan
Perum De Karadenan Citi Blok MI/12 A Cibinong
parjan_sugito@yahoo.com
081330493176

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)