Tidak Semua Konsumen Mau Flexi Murah Tapi Kejujuran Promo

Anda pemakai kartu Flexi? Ini bukan kekecewaan tapi saran buat Telkom khususnya divisi layanan CDMA yaitu Flexi. Promo pemakaian sesama Telkom Flexi hanya Rp 49/ menit. Tapi, coba cek pemakaian pulsa dengan menekan *95# hasilnya apa? Rp 53.9/ menit.

Setelah saya pelajari ternyata konsumen dikenakan pajak sebesar 10% dari pemakaian. Yang jadi masalah, dalam promonya, Telkom Flexi tidak menyebutkan pajak tersebut. Ini namanya kebohongan buat konsumen.

Pernah sekali waktu saya SMS ke suara pembaca sebuah koran harian di kota saya. Hasilnya nomor Flexi saya seakan diblokir. Tidak bisa lagi mengecek biaya pemakaian.

Saya bukan mempermasalahkan soal pajak yang dikenakan ke konsumen. Tapi, sebagai perusahaan yang besar Telkom semestinya lebih terbuka kepada konsumennya. Karena, konsumen tidak semua mau yang produk murah tapi kejujuran dalam promo juga harus diperhatikan.

Mudah-mudahan Flexi bisa mempertimbangkan ini. Terima kasih.

Torgan
S Parman Palu
newtorgan@yahoo.co.id
081342592255

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)