Tukar Point Standard Chartered Lebih dari Dua Bulan Tidak Sampai

Suami saya pemegang kartu kartu Standard Chartered Bank berjenis Platinum dengan nomor 4934 9705 8102-xxxx. Pada tanggal 7 Juli 2010 menukarkan point reward via internet dengan no order 0707 070604 dengan 4 jenis barang yaitu 1 unit Apple Ipod Shuffle 2GB, 1 unit United bicycle 26', 1 unit GUESS watches, dan 1 unit tas GUESS.

Untuk Ipod, bicycle, dan watch telah diterima dengan baik. Sementara tas sampai hari ini belum diterima. Atau mungkin belum dikirim.

Suami saya sudah menghubungi pihak Standard Chartered Bank lebih dari 10 kali tanpa ada jawaban yang jelas. Dan, tidak pernah sekalipun dari pihak Standard Chartered Bank menghubungi suami saya untuk mengurus masalah ini.

Saya sendiri tidak tahu masalahnya ada pada pihak Standard Chartered atau pihak vendor. Karena, selama ini suami saya sering menukarkan point reward tapi baru kali ini bermasalah seperti ini.

Mohon tanggapan dari pihak Standard Chartered. Terima kasih.

Ester Aprilyani
ea_1481@yahoo.com
02142804194
Jln Garuda Ujung No 115A Jakarta

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)