Bagian Depan Beat Berbunyi "Tok" Itu Biasa dan Biar Saja

Hebat, Mantap, Keren. Itulah kesan awal saya melihat motor Honda Beat. Setelah menjual motor lama saya, saya, istri, dan anak pun langsung menuju dealer Honda di bilangan Jagakarsa. Setelah beberapa hari menunggu motor impian pun datang ke rumah.

Saya dan keluarga pun tak sabar mencobanya dengan berkeliling di lingkungan tempat tinggal saya. Tapi, alangkah terherannya saya ketika melewati jalan berbatu atau tidak rata khususnya jalan berlubang. Motor bagian depan berbunyi "tok" dengan suara terdengar juga oleh orang sekitar.

Saya pun berpikir akan bertanya masalah ini ke montir tempat saya membeli motor. Tetapi, apa yang terjadi? Setelah hampir setahun, diketok sana, ketok sini, sampai juga pernah diusulkan agar diganti per di dalam shock depan dengan per milik Honda Karisma.

Telepon pusat pengaduan khusus motor Honda pun tak menyelesaikan masalah saya. Hingga tulisan ini saya buat. Jawaban dari para montir pun tak memberikan solusi. Jata mereka, "itu biasa, Pak," atau "memang kaya gitu", atau "biar saja Pak, yang penting bisa dipake dan bukan kerusakan."

Sungguh hati ini sangat kecewa sekali. Image kehebatan motor Honda itu pun langsung memudar dalam pikiran saya. Sungguh sangat disayangkan. Kepercayaan dan loyalitas konsumen selama ini kepada Honda harus ditebus oleh kekecewaan yang mendalam. Keluhan dan kekecewaan saya tidak dialami seorang diri. Setelah saya lihat di internet ternyata banyak dialami oleh mereka pemakai Honda Beat. Sungguh sebuah ironi.

Asep Kandi
abu.fairuz08@gmail.com
08998706027
Jl Jatipadang Jagakarsa RT10/5 NO 97 Jakarta

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)