Terganggu Penawaran Personal Loan HSBC

Akhir-akhir ini semakin gencar telemarketing bank mana pun menawarkan kartu kredit, KTA, insurance, maupun lainnya. Sebenarnya kami sebagai konsumen sudah tidak nyaman dengan adanya telepon-telepon yang kadang mengganggu, SMS-SMS yang tidak kenal waktu.

Sampai pada puncaknya tanggal 14 September 2010. Beberapa kali ada telepon nomor tidak dikenal ke handphone (HP) saya. Memang saya sekarang sudah malas terima telepon tidak dikenal karena lagi-lagi pasti hanya menawarkan produk tidak jelas. Oleh karena sibuk dengan anak dikarenakan belum baliknya suster dan pembantu rumah tangga maka saya diamkan.

Pada 14 September 2010 itu sekitar jam 8an malam ada telepon ke rumah saya yang diterima oleh adik saya. Diinformasikan dari HSBC ada urusan penting harus bicara dengan Ibu. Saya yang sedang menidurkan anak akhirnya mengangkat telepon tersebut. Tapi, apa. Ternyata hanya menawarkan Personal Loan (PL/ KTA). 

Bisa dibayangkan kesalnya saya. Anak sedang tidak enak badan, rewel, tiba-tiba diganggu oleh telepon tersebut. Malamnya setelah anak saya tidur saya telepon Customer Service (CS) HSBC, meminta untuk tidak ada yang telepon lagi ke saya. Mereka mengatakan jalur mereka beda dengan telemarketing. CS HSBC saja tidak tahu telemarketing dapat data kita dari mana. Tapi, CS tidak bisa meminta telemarketing stop menghubungi. 

Tanggal 15 dan 16 September lagi-lagi telemarketing HSBC menghubungi saya dengan orang yang berbeda. Bagamana ini? Apakah memang tidak bisa minta untuk tidak diganggu oleh pihak HSBC lagi yang tidak kenal waktu? Jam istirahat saja masih ada gangguan dari mereka. Terima kasih.

Evelyn
TC 2 Jakarta
w3nc1n@yahoo.com
081510371138

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)