.webp)
Keluhan
Saya pelanggan First Media sejak beberapa bulan. Tiba-tiba hari Rabu tanggal 15 September 2010 internet saya diputuskan sepihak. Di gedung tempat saya bekerja (lantai 1 dan 2) memang ada sebuah warung internet dan bimbingan belajar. Saya sendiri ada di lantai 3. Setelah saya hubungi Call Center hanya karena alasan tersebut internet saya diputus. Tanpa ada proses survey, investigasi, atau pun konfirmasi. Nomor pelanggannya saja sudah beda. Mana bisa disamaratakan?
Mungkin First Media tidak terbiasa dengan gedung yang digunakan oleh beberapa tenant seperti kompleks ruko dan apartment. Sayang sekali untuk perusahaan sebesar itu bisa tidak punya standard operation prosedur yang baik.
Bobby Andre Andhara
Jl Utama Raya 11 B Cengkareng Jakarta
andhara_99@yahoo.com
0215457724
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
