Nasabah Menunggu Jam Pelayanan Bank BRI

Hari Kamis sesudah saya makan siang saya pergi ke Bank BRI Cabang Percetakan Negara. Tujuannya untuk setor tabungan. Lokasi dari tempat kerja saya lumayan jauh. Maka saya naik angkot ke sana.

Setelah saya masuk Satpam bertanya seperti biasa. Ada keperluan apa. Saya menjawab saya ingin setor. Satpam mengatakan kalau Teller sedang istirahat dan saya diminta untuk menunggu 30 menit lagi. Sedangkan jam sudah menunjukkan jam 12.45.

Hal yang bikin saya bingung sejak kapan ya pelayanan bank tertunda hanya karena karyawannya makan siang semua. Sedangkan yang saya tahu di mana-mana bank harus ada yang incharge dengan break secara bergantian. Masa harus nasabah yang menunggu mereka.

Lalu saya memutuskan untuk pergi ke Bank BRI cabang lain yang terdekat. Tapi, tetap harus naik angkot. Coba bayangkan saya harus bekerja lagi dan kondisi saya sedang hamil. Saya meminta untuk Managemen Bank BRI lebih diperhatikan lagi kebutuhan Nasabah.

Kami mengerti semua butuh waktu untuk beristirahat. Tapi, saya juga menginginkan mengerti fungsional bank itu apa. Kalau seperti ini lebih baik mencari bank yang lebih menghargai nasabah. Saya meminta konfirmasi. Atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih.

Rian
Jl Pulomas Selatan Jakarta Timur
rie_ayra@yahoo.com
933109393

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)