Penjelasan Bahan Voucher 3 untuk Bapak Bagas Karyadi

Menanggapi keluhan dari Bapak Bagas Karyadi yang dimuat pada Detik.com tertanggal 14 September 2010, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang beliau alami.

Perlu kami informasikan bahwa bahan dasar voucher isi ulang kami telah diproduksi sesuai dengan standard pembuatan voucher. Baik skala nasional dan internasional berdasarkan standar ISO dan standard security printing yang juga telah digunakan oleh penyedia layanan telekomunikasi di Indonesia dan dunia. Bagian kode pin didesain dengan menggunakan label khusus berlapiskan dasar plastik untuk digosok dengan menggunakan alat bantu penggosok apapun dengan cara penggosokan yang wajar.

Apabila Bapak Bagas masih memiliki voucher yang robek sebagaimana disebutkan dalam surat Bapak dapat mengunjungi 3Store terdekat di kota Bapak. Dan, menunjukkan voucher yang rusak tersebut agar menjadi catatan bagi kami untuk mempelajari dan meningkatkan kualitas voucher isi ulang kami bila diperlukan.

Apabila Bapak Bagas memiliki pertanyaan ataupun saran mengenai layanan kartu 3, silakan menghubungi kami ke 100 dari Kartu Pascabayar 3, ke nomor 200 dari Kartu Prabayar 3, atau ke nomor 089644000100 dari PSTN dan operator lain, serta melalui email ke 3Care@three.co.id.

Hormat kami,
SB DIah Pudjiastuti
Head of Customer Operations
PT Hutchison CP Telecommunication

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)