.webp)
Keluhan
Menanggapi surat pembaca Ibu Vidya di Detik.com mengenai paket modem TELKOMSELFlash, dapat kami sampaikan bahwa kami telah memberikan solusi dengan melakukan pengecekan pada sistem dan menyimpulkan bahwa kendala terjadi karena masa aktif kartu perdana TELKOMSELFlash Unlimited Ibu Vidya sudah habis masa aktifnya. Kami juga telah melakukan peningkatan kualitas jaringan di wilayah domisili Ibu Vidya. Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.Pelanggan Telkomsel dapat memanfaatkan sistem pengecekan untuk penggunaan berjalan TELKOMSELFlash melalui layanan SMS bebas biaya, dengan cara mengetik UL spasi INFO dan kirim ke 3636.
Beragam informasi produk serta fitur layanan tambahan lainnya dapat diakses melalui layanan selfcare interaktif menggunakan menu browser dengan cara menekan dari ponsel *116# untuk simPATI dan kartuAS, *111# untuk kartuHALO, atau kunjungi website T-Care kami di https://my.telkomsel.com. Pelanggan juga dapat mengirimkan e-mail ke cs@telkomsel.co.id.
Terima kasih atas kepercayaan Ibu menggunakan beragam layanan Telkomsel. Kepuasan pelanggan selalu menginspirasi kami untuk terus melakukan perbaikan dan pengembangan layanan ke depan.
R Indra
GM Corporate Communications
Telkomsel
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
