Perbaikan Top TV untuk Bapak Amin Hidayat

Menanggapi surat pembaca Bapak Amin Hidayat di detik.com (30 Agustus 2010) dengan judul "Susahnya Perbaikan Top TV", perlu kami sampaikan penjelasan berikut:

Permasalahan terjadi karena teknisi tidak dapat segera mengkonfirmasi kepada pelanggan bahwa kunjungan ditunda. Penundaan tersebut terjadi karena pada saat yang sama terdapat beberapa jadwal pemasangan pada malam hari saat gangguan terjadi.

Penjelasan detil dan kunjungan teknisi telah kami berikan pada Bapak Amin Hidayat tanggal 31 Agustus 2010.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan menyampaikan penghargaan atas saran dan masukan yang diberikan kepada kami. Kepercayaan pelanggan merupakan motivasi tersendiri bagi kami untuk terus memperbaiki diri. Terima kasih.

Handiomono
Head of Corporate Communication
PT MNC Sky Vision

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)