AC Bus Baraya Travel Mati dan Berisik

Pada 9 September 2010 saya berangkat menuju Bandung dari Bintaro menggunakan Baraya Travel. Jam keberangkatan pukul 12.15 WIB.

Setelah datang 30 menit sebelum keberangkatan di pool Baraya Bintaro saya diberitahukan oleh operator kalau perjalanan menuju Bandung kali ini menggunakan Bus 3/4 karena banyak penumpang yang akan berangkat dari BSD dan Bintaro. Operator Baraya tersebut menambahkan bus ini baru selesai di-service AC-nya. Seharusnya bis ini berangkat jam 10.00. Namun, karena ada gangguan AC maka berangkatnya jadi mundur ke jam 12.15.

Setelah naik bus pada KM 38 AC mobil tidak dingin. Terdengar bunyi berisik dari bagian mesin mobil. Ternyata AC bus tersebut rusak dan tidak bisa nyala. Setelah sampai di KM 57 untuk check point driver bus tersebut memberikan solusi untuk pindah ke mobil selanjutnya yang berangkat dari Jakarta pukul 13.00.

Oleh karena hari itu adalah hari terakhir puasa (malam takbiran) semua penumpang menolak untuk dipindahkan ke mobil selanjutnya. Pasti akan menunggu lama dan tidak semua penumpang yang ada di bus akan terangkut.

Akhirnya dengan terpaksa bus tersebut melanjutkan perjalanan dengan keadaan AC mati. Penumpang di dalam bus tersebut bukan saya saja. Ada anak kecil yang umurnya masih dua tahun. Rasanya sudah seperti di sauna.

Hal ini bukan kejadian yang pertama kalinya saya alami dengan Baraya Travel. Ini adalah kejadian yang ketiga kali dengan keluhan yang sama. Belum lagi keluhan yang lain seperti kondisi mobil yang tidak layak jalan dan berisik. Wahhh, kapok naik Baraya Travel lagi. Selain panas mobilnya juga tidak nyaman dan berisik.

Saya mohon diperhatikan lagi untuk kenyamanan penumpang. Jangan hanya menjual tiket murah demi meraup keuntungan dari penumpang saja. Terima kasih.

Rudy
Rawa Bahagia III No 19 Grogol Jakarta
rudywahyudyd@yahoo.com
08882026073

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)