Jaringan AXIS yang Rapuh di Sungai Pakning Riau

Melalui forum ini saya menyampaikan keluhan tentang layanan dan jaringan AXIS yang tidak sesuai dengan apa yang disebutkan dalam iklan-iklan yang beredar di televisi. Jaringan AXIS yang berada di tempat saya yaitu Kota Sungai Pakning sering hilang. Tapi, kemudian timbul sendiri.

Selain itu pengiriman SMS sesama nomor AXIS yang berada di luar daerah selalu saja terlambat. Ini menjadi pertanyaan besar buat saya kenapa AXIS bisa jadi seperti ini.

Saya membuka info AXIS melalui website resminya www.axisworld.com dan saya mencari tentang info gratis 10.000 SMS. Tapi, saya hanya menemukan Paket 10.000 SMS dan saya beli melalui *123# untuk akumulasi 1 hari (Rp 1000).

Lalu setelah itu, saya menelepon teman saya hanya 32 detik dan pulsa saya terpotong Rp 300. Setelah itu saya mendapatkan SMS notifikasi bahwa saya mendapatkan gratis 10.000 SMS. Saya sangat menyesal telah membeli paket 10.000 SMS tersebut.

Demikianlah masalah saya yang baru saja menikmati layanan AXIS selama beberapa hari. Saya harap AXIS sudi memperbaiki kualitas layanannya dan memprioritaskan pelanggan. Dan, juga mampu memberikan informasi yang jelas dan valid sehingga tidak membutakan mata dan pikiran pelanggan. Terima kasih.

Bambang Noerwanto
Jl Jend Sudirman Gg Datuk Jamal No 488
Sungai Pakning Bengkalis Riau
mail_beng2@yahoo.co.id
083185231011

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)