Tanggapan Debit Dua Kali e-Toll Mandiri Kepada Ibu Cindeiza

Menanggapi pengaduan dari Ibu Cindeiza di Detik.Com tanggal 24 Agustus 2010 mengenai "Kembali Lagi Terjadi Pendebitan Dua Kali e-Toll Card Mandiri", dengan ini kami sampaikan terima kasih atas masukan yang Ibu Cindeiza berikan dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Kami telah menghubungi Ibu Cindeiza untuk menyampaikan penjelasan dan penyelesaian atas permasalahan dimaksud. Ibu Cindeiza dapat menerima dengan baik penjelasan dan penyelesaian yang disampaikan.

Bank Mandiri telah dan akan terus melakukan perbaikan agar dapat memberikan layanan prima kepada seluruh nasabah Bank Mandiri.

Apabila masih terdapat pertanyaan ataupun saran yang ingin disampaikan, selain dapat menghubungi Customer Service kami yang akan membantu melalui Mandiri Call layanan 24 jam di nomor 14000, Ibu juga dapat menghubungi kami melalui website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau langsung melalui email customer.care@bankmandiri.co.id.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian Ibu.

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.
Sukoriyanto Saputro
Corporate Secretary

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)