Bunga KPR CIMB Niaga Terkesan Suka-Suka

Sepertinya setiap ulang tahun akad kredit KPR (kredit pemilikan rumah) CIMB Niaga saya bakal menulis Surat Pembaca serta mengajukan Surat Keberatan. Bagaimana tidak. Sebab, penerapan bunga KPR yang dilakukan CIMB Niaga terkesan suka-suka.

Bayangkan. Saat ulang tahun pertama (Tahun 2009) saya dikenakan bunga dari 11% menjadi 15,15% (naik 4,15%). Padahal saat itu BI rate per 5 Agustus 2009 di angka 6.5%. Setelah Saya mengajukan keberatan bunga diturunkan menjadi 14,25%.

Pada tanggal 13 Agustus 2010 saya menerima surat dari CIMB Niaga tentang Penyesuaian Bunga Pinjaman yang isinya bunga KPR Saya turun dari 14,25% menjadi 13,75% (hanya turun 0,5%, padaha BI Rate 5 Juli 2010 sebesar 6,5%). Saya tidak paham atas dasar apa penerapan suku bunga tersebut.

Sebelumnya bunga KPR naik sampai 4,15% dan selanjutya bunga hanya turun 0,5%. Padahal BI Rate yang berlaku sama.

Sekali lagi saya katakan bunga KPR yang dikenakan terkesan "suka-suka". Atas dasar tersebut saya pernah mengirimkan Surat Keberatan ke bagian ASS CIMB Niaga (tertanggal 13 Agustus 2010) melalui faks 021-63853184 dan 6348350. Namun, hingga sampai surat ini saya kirim belum ada solusi yang diberikan oleh pihak CIMB Niaga.

Sepertinya nasabah bagaikan pungguk merindukan bulan untuk mendapatkan penurunan bunga KPR yang signifikan. Letih rasanya berurusan dengan CIMB Niaga. Terima kasih.

Pengirim,
Erwin Esra Edison S
HP 0811887154

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)