Denda Pengembalian Tiket Bus Rosalia Indah Tidak Sesuai Peraturan

Suara Pembaca

Denda Pengembalian Tiket Bus Rosalia Indah Tidak Sesuai Peraturan

- detikNews
Kamis, 09 Sep 2010 10:02 WIB
Keluhan
Tanggal 7-9-2010 saya membeli tiket Kelas Exekutif Bus Rosalia Indah untuk digunakan tanggal 17-9-2010 di Palur dengan harga Rp 300 ribu jurusan Rawamangun Jakarta. Setelah sampai di rumah saya memutuskan untuk membatalkan tiket yang telah saya beli tersebut.

Sebelum saya berangkat untuk membatalkan tiket tersebut saya membaca ketentuan dan peraturan pengembalian tiket apabila membatalkannya. Tertulis di tiket itu kalau membatalkan sebelum hari keberangkatan akan dikenakan denda Rp 10,000.

Akhirnya saya pun berangkat ke tempat saya membeli tiket. Namun, saya terkejut ketika saya sodorkan tiket untuk membatalkan dan petugas tiket menjawab akan dikenakan denda 25% dari harga tiket.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Saya pun menanyakan kok bisa 25%. Bukannya yang tertera di peraturan hanya Rp 10,000. Petugas menjawab, "ini bukan hari biasa Pak jadi kena denda 25%". Saya bertanya lagi, "kok gak tercantum di peraturan akan kena denda 25%?" Petugas tiket, "ya kita gak bisa menulisi semua tiket ini dengan peraturan dadakan."

Saya kecewa dengan pihak PO Rosalia Indah karena dengan semena-mena memberi beban denda yang tidak sesuai denga apa yang tertulis pada tiket. Padahal itu adalah peraturan yang dibuat oleh perusahaannya sendiri. Saya mohon tanggapannya. Terima kasih atas perhatiannya.

Agung
Jl Sibela Utara VII /5 RT 02 RW 26 Mojosongo Solo
agungcahyono@ymail.com
081280088836





Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.



Berita Terkait

 

 

 

 

 

 

 

 

Ajang penghargaan persembahan detikcom dengan Kejaksaan Agung Republik Indonesia (Kejagung RI) untuk menjaring jaksa-jaksa tangguh dan berprestasi di seluruh Indonesia.
Hide Ads