Penjelasan Cek Pulsa 3 Kepada Bapak Abdul Hamid Wijaya

Menanggapi keluhan dari Bapak Abdul Hamid Wijaya yang dimuat pada Detik.com tertanggal 31 Agustus 2010, dengan ini kami informasikan bahwa kami telah berhasil menghubungi beliau untuk memberitahukan bahwa berdasarkan pemeriksaan, tidak terdapat masalah di sistem menu browser kami.

Permasalahan yang Bapak Hamid alami sehubungan dengan menu browser pengecekan pulsa bisa jadi disebabkan oleh kerusakan pada kartu. Untuk mengatasinya, kami telah kabarkan pada Bapak Hamid untuk membawa kartu beliau ke 3Store dan kami akan menukarnya dengan yang baru. Bapak Hamid menerima penjelasan ini dengan baik.

Kami mohon maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Hamid dan mengucapkan terima kasih atas masukan yang telah disampaikan.

Apabila Bapak Hamid memiliki pertanyaan ataupun saran mengenai layanan kartu 3, silakan menghubungi kami ke 100 dari Kartu Pascabayar 3, ke nomor 200 dari Kartu Prabayar 3, atau ke nomor 089644000100 dari PSTN dan operator lain, serta
melalui email ke 3Care@three.co.id.

Hormat kami,
SB Diah Pudjiastuti
Head of Customer Operations
PT Hutchison CP Telecommunication

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)