Kualitas Rendah DVD Portable NextBase

Saya membeli DVD portable NextBase tipe 10 inch di pameran mobil IIMS bulan Juli yang lalu. Baru dipakai beberapa minggu produk tidak bisa digunakan. Layar TV blank.

Oleh karena masih garansi saya bawa ke Cutting Edge Puri Indah Mall untuk diservis. Petugas di sana memperkirakan yang bermasalah adalah IC-nya dan tidak bisa memberikan janji kapan servis akan selesai karena spare part kosong.

Saya sangat kecewa karena rencananya produk akan saya bawa mudik ke kampung halaman. Agar anak tidak bosan selama di perjalanan. Ironisnya saya dijanjikan produk pengganti untuk bisa dipinjamkan sehingga bisa dibawa mudik. Namun, tidak ada realisasi smpai hari ini.

Dan, saya masih melihat iklan NextBase di media yang menjual DVD portable ini untuk dibawa mudik. Sementara kualitas produk yang dijual sangat rendah. Bagaimana mungkin komponen IC bisa rusak setelah pemakaian beberapa minggu dan tidak ada spare part-nya?

Saya tunggu respon NextBase atas kekecewaan saya ini. Terima kasih. 

Widiarto
Komp DPR Meruya Selatan Jakarta Barat
wproboprasetyo@yahoo.com
0811925175

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)