KeyBCA Tak Kunjung Aktif dan Tidak Pernah Ada Respon BCA

Saya nasabah BCA Binus Palmerah. Kebetulan KeyBCA saya rusak dan diganti di BCA Pusat Yogyakarta karena saya kebetulan berkunjung ke Yogya saat KeyBCA saya habis baterai.

Saat di Yogya dikonfirmasi pihak BCA Yogya (tanggal 20 Agustus 2010) bahwa 5 hari kerja KeyBCA akan efektif bisa digunakan. Tapi, sampai dengaqn hari ini (tanggal 7 September 2010) masih belum dapat digunakan.

Saya sudah telepon Halo BCA yogya semuanya jawabannya hanya disuruh menunggu dan menunggu. Tidak ada kejelasan apa pun dari pihak BCA. Saya sudah email melalui klikBCA.com pernah direspon satu kali. Sampai hari ini email saya (tanggal 2 September 2010) tidak direspon dan tidak pernah ada follow up lagi dari pihak BCA.

Apakah harus menunggu sampai setelah lebaran? Apa kompensasi dari pihak BCA? Terima kasih.

Yudi Setia Hartanto
Jl KH Taisir No 1 Jakarta Barat
yudish82@gmail.com
08170799188

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)