.webp)
Keluhan
Pada tanggal 3 Mei 2010 saya keliru membeli pulsa senilai Rp 50.000,00 melalui ATM Bank Mandiri untuk "diisikan" ke Kartu Halo saya nomor 08121556450. Selanjutnya pada tanggal yang sama (03/05/2010) saya menanyakan ke operator 111, dan diinformasikan kesalahan bayar tersebut bisa di perhitungkan atau restitusi dengan tagihan bulan berikutnya dan akan diinfokan ke saya dalam waktu paling lama 7 x 24 jam.Karena waktu 7 hari tersebut terlampaui maka pada tanggal 12/05/2010 saya tanyakan kembali. Jawabannya sama. Mohon ditunggu 7 x 24 jam akan diinformasikan kepada saya. Sampai saya menulis surat ini saya sudah menayakan yang ke-7 (tujuh) kalinya yaitu masing-masing sejak tanggal 3 Mei 2010, 12 Mei 2010, 9 Juni 2010 (disertai faksimili struk ATM), dan dinyatakan sudah diterima di nomor fax 0224150123, 6 Juli 2010 (2 x menanyakan), 3 Agustus 2010, dan 6 September 2010.
Mungkin melalui media ini pihak terkait bisa menyelesaikannya karena saya sendiri agak kurang nyaman "menagih" Rp 50.000,00 kepada Telkomsel sampai sekian kali. Demikian. Mohon maaf apabila saya terpaksa menulis melalui media ini. Terima kasih.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Griya Perwita Wiasata Blok Raflesia No 16-17
Sleman - Yogyakarta
shsw_2001@yahoo.com
08121556450
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
