.webp)
Keluhan
Pada tanggal 27 Agustus 2010 saya melakukan transaksi di ATM BRI dengan menggunakan kartu BNI. Pertama kali saya mengambil sejumlah 1 juta. Ditunggu lama pada display menunjukkan "transaksi gagal silakan ulangi lagi". Terus saya ulangi lagi mengambil 1 juta dan ditunggu lama keluar peringatan yang sama. Siang hari saya coba ambil di ATM BNI ternyata saldo saya suda berkurang 2 juta.
Langsung saya telepon ke Customer Service BNI katanya meminta saya menunggu 8 hari untuk penyelesaian.
Hari Kamis, 2 September 2010 saya telepon lagi katanya Tunggu 18 hari kerja. Ini bagaimana Bank BNI. Sudah mengecewakan saya padahal uang tersebut mau saya gunakan untuk keperluan lebaran. Saya berharap BNI segera menyelesaikan masalah saya ini. Terima kasih atas perhatiannya.
M Irwani Nasirul Umam
Podoroto Kesamben Jombang
m_irwani@cj.co.id
08563450231
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
