Harga BlackBerry Gemini di Selular 1 Medan Tidak Sesuai Promo

Begini kronologis kejadian yang saya alami. Pada hari Rabu, 01 September 2010 saya membeli sebuah surat kabar terbit di Medan. Di halaman 32 bagian bawah saya membaca sebuah iklan dari Selular 1 yang isinya sebagai berikut:

"BLACKBERRY PROMOTION OFFER, SELURUH OUTLET SELULAR-1, GEMINI 8520 GARANSI RESMI RIM, +HANDSFREE ORIGINAL, +BATERRY ORIGINAL, +CHARGER ORIGINAL, +KABEL DATA ORIGINAL, +MEMORY CARD 2GB, +SARUNG EXCLUSIVE S1, TANPA SYARAT, Rp. 2.325.000,00 (Rp. 193.750 x 12)"

Pada malam harinya sekitar pukul 20.30 WIB saya tiba di salah satu outlet Selular 1 Cabang Thamrin Plaza dan bertemu salesnya untuk langsung menyampaikan niat ingin membeli BlackBerry Gemini. Saya katakan akan membayar dengan kartu kredit dari salah satu bank untuk cicilan 12 kali. Sales (saya lupa menanyakan namanya) mengatakan harga BlackBerry Gemini adalah Rp 2.025.000,00 dan saya diharuskan membeli paket berupa sarung original BlackBerry seharga Rp. 350.000 dan memory card merk A-DATA 4GB seharga Rp 295.000,00 sehingga saya dibebankan biaya tambahan sebesar Rp 645.000,00 untuk paket tersebut.

Karena saya tidak membawa surat kabar tersebut sebagai bukti ke outlet Selular 1 maka saya menanyakan kepada sales tersebut mengapa iklannya yang diterbitkan di surat kabar edisi hari ini (01 September 2010) tidak sama. Dengan mudahnya beliau bersikukuh bahwa harga di iklan tersebut seharga Rp 2.325.000,00 (Rp 193.750 x 12) tersebut tidak berlaku dan paket yang ia sebutkanlah yang benar.

Karena sudah hampir tutup, dan di sana sedang ramai pengunjung lainnya, dan saya malas berdebat, maka saya memutuskan tetap membeli Gemini tersebut dengan berat hati, dengan nomor faktut JL1009D0022 No 004346. Pembayaran dengan kartu kredit (UOB Buana) atas nama kakak saya Jeni Tania. Tanggal cetak faktur 01-09-2010 20:42:09, dengan total transaksi Rp 2.670.000.

Kamis pagi, 2 September 2010 setelah saya cek di surat kabar yang sama, ternyata jelas ada 3 iklan yang sama dari Selular 1 di surat kabar itu untuk edisi Rabu, 25 Agustus 2010 di halaman 32, di edisi Kamis, 26 Agustus 2010 di halaman 36, dan di edisi Rabu, 01 September 2010 di halaman 32 mengenai promo BlackBerry Gemini seperti yang saya
tuliskan di atas.

Melalui forum surat pembaca ini saya hanya ingin meminta pencerahan dan masukan bagi semua pihak yang terkait agar dapat membuat suatu iklan yang lebih nyata, lebih masuk akal, dan yang paling penting penjualan harus sesuai dengan apa yang diiklankan. Jangan membodohi masyarakat dengan membuat iklan-iklan yang tidak jelas karena semua konsumen mempunyai hak yang sama yang tentunya dilindungi oleh Negara.

Saya yakin dalam setiap bisnis atau pun penjualan ada etikanya dan harus menjunjung tinggi nilai sebuah kejujuran. Saya mohon penjelasan atas hal ini agar tidak lebih banyak lagi orang yang tergiur dengan iklan-iklan manis yang dibuat tetapi nyatanya tidak sesuai.

Hormat saya,
Arif Budiman
Jln B Hamid Comp Sado Permati No 12 A Medan 20146
+6281904158888 / +6281370385454
arif_budiman85@hotmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)