BPKB dari Tunas Toyota Lama dan Berbelit-belit

Saya melakukan transaksi beli mobil dengan sales bernama Ibu Lia di Tunas Toyota Cabang Pasar Minggu. Setiap kali ditanya BPKB (buku pedoman kendaraan bermotor) kapan akan diantar selalu dijawab konfirmasi dahulu ke kantor.

Akhirnya setelah ditunggu hampir setengah tahun baru dipastikan akan diantar oleh pihak Tunas. Pada awal transaksi dilakukan saya pun sudah informasikan bahwa kendaraan tersebut atas nama PT dan BPKB dikirim ke alamat yang berbeda. Ibu Lia menyatakan bisa dan saya cuma perlu menyediakan surat Kuasa dari PT tersebut dan melampirkan SKCK BPKB yang diberikan oleh pihak Tunas Toyota.

Setelah ditunggu akhirnya BPKB tersebut diantar juga. Alangkah bagusnya BPKB tersebut masih tidak serahkan. Bahkan, dibawa lagi dengan alasan minta stempel perusahaan di surat tanda terima yang dibawa oleh pengantar (mana mungkin stempel perusahaan orang diserahkan ke saya, dan apa guna adanya surat kuasa).

Saya pun langsung komplain kembali ke Tunas baru dijanjikan akan diantar lagi besokan hari dengan tidak mempermasalahkan stempel tersebut. Kami tidak memerlukan penjelasan yang lebih lanjut dan kami tidak memerlukan penjelasan proses internal Kantor Tunas toyota. Yang kami inginkan adalah hak kepemilikan BPKB yang kami maksud di atas. 

Budi Cahyono
Jl Bandengan Selatan No 12L Jakarta
budi_cahyono@email.com 
021-36000100

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)