Penipuan Promo Meninting Raya Bungalow & Resort Lombok

Pada bulan Januari 2010 saya menerima penawaran melalui telepon yang mengatasnamakan Citibank. Saya adalah pemegang Credit Card Citibank. Melalui telepon telemarketing menawarkan untuk menjadi member Meninting Raya Bungalows & Resort (MRBR) - Lombok.

Saya setuju untuk menjadi member setelah telemarketing mempromosikan keuntungan dan fasilitas yang menarik setelah menjadi member MRBR. Dan, saya tidak curiga atau keberatan memberikan nomor credit card saya dan bersedia didebit untuk biaya keanggotaan sebesar Rp 3 juta rupiah per tahun.

Satu minggu kemudian mereka mengirimkan voucher menginap 3 lembar beserta brosur MRBR dengan gambar atau foto yang sangat menarik. Kemudian pada bulan Agustus saya berencana untuk travelling ke Lombok beserta keluarga (4 orang) saya lalu melakukan reservasi sesuai prosedur yang ada di dalam brosur tersebut pada Bulan Juni.

Reservasi dicatat dan telah dikonfirmasi oleh Mbak Dewi dan Ibu Made. Pada tanggal 15 Agustus saya beserta keluarga berangkat ke Lombok. Tapi, karena penerbangan delay dari jadwal yang semula jam 9 pagi menjadi jam 4 sore. Saya konfirmasi ulang ke pihak Meninting Raya Bungalows & Resort bahwa kami akan tiba di sana sore hari.

Setiba di Lombok kami langsung menuju MRBR. Tapi, betapa terkejutnya kami setibanya di tempat tujuan. Hotel yang kami kira sangat bagus di brosurnya ternyata kotor, gelap, kusam, dan tampak tidak terawat. Lebih mengejutkan lagi ketika kami konfirmasi kamar yang sudah kami pesan ternyata dijawab oleh Manager Hotel (yang penampilannya lebih mirip Office Boy) kalau hotel sudah penuh disewa.

Sungguh kecewa dan merasa ditipu karena kami sudah melakukan reservasi jauh-jauh hari. Akhirnya kami memutuskan menginap di hotel lain setelah bersitegang dengan pihak hotel namun tidak ada hasilnya.

Dengan kejadian ini saya merasa ditipu oleh telemarketing Meninting Raya Bungalows & Resort Lombok. Dengan ini saya ingin membatalkan keanggotaan atau member dari MRBR dan minta pihak Citibank untuk tidak mendebit biaya keanggotaan ke dalam Credit Card Citibank saya.

Dyah Rini
Perum La Jolla C11 Sidoarjo
dyah_rini02@yahoo.com
031-91000245

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)