Pelayanan Bank Mega Card Center Tidak Memuaskan

Saya adalah salah satu pemegang kartu kredit Bank Mega. Pada bulan Mei ditagihkan annual fee untuk kartu utama dan tambahan. Saya sudah menelepon untuk meminta penghapusan annual fee. Tapi, sampai sekarang masih juga ditagihkan.

Saya sudah coba untuk telepon ke Card Center tetapi mereka mengatakan kalau saya tidak pernah telepon. Mereka mengharuskan saya untuk membayar annual fee tersebut yang sudah molor sampai beberapa bulan sejumlah lebih kurang 800,000.

Saya tetap bersikeras kalau hanya mau membayarkan tagihan yang saya pakai. Tapi, mereka tetap menyangkal. Lalu saya request untuk close saja kartunya. Mereka juga enggan. Padahal setiap bulan saya rutin membayar tagihan saya.

Ya sudah. Tidak ada penyelesaiannya. Jadi akan berentet terus entah hingga kapan. Tidak ada solusi juga sehingga sangat mengecewakan saya sebagai pemegang kartu kredit Mega. Terima kasih.

Hilda
PIK Jakarta
hil_im3@yahoo.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)