Nomor AXIS 'Double' Telepon ke CS Tidak Serius Menanggapi

Saya mau komplain tentang pelayanan komplain AXIS yang ditanggapi tidak serius dan tidak ada solusi. Saya ada beli BlackBerry (BB) Gemini di Sexxxlar Shop pada waktu promo kemerdekaan. Sewaktu saya beli saya tidak cek nomor yang ada karena memang nomor tidak bisa memilih.

Setelah 1 minggu saya pakai ternyata SMS dari Ibu saya sering tidak sampai. Ada yang balas dari nomor saya. Lalu, saya juga sering terima SMS dari orang yang tidak saya kenal. Setelah Ibu saya telepon ke nomor saya ternyata yang menjawab orang lain.

Setelah saya komplain ke AXIS hanya mengatakan bahwa tidak ada yang pakai nomor itu selain saya. Saya sudah telepon sampai 3 kali. Tapi, dari pihak AXIS tetap tidak percaya.

Mohon solusinya mengenai ini. Saya mau buang nomor juga tidak bisa karena saya sudah ikut pakai BB yang Full untuk 3 bulan (syarat dari promo di Selxxar Shop kerja sama Axis). Mohon solusi yang baik seperti slogan AXIS GSM yang baik. Terima kasih.

Peter
Kramat 1 Jakarta
peter_hypet_vtec@yahoo.com
083870393304

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)