Bulan-bulan Sebelumnya Lembar Tagihan Bank Mega Sampai

Beberapa hari yang lalu (lupa tepatnya) saya menerima SMS dari Bank Mega yang isinya: lembar tagihan kartu kredit milik saya belum dapat dikirimkan mohon konfirmasi ke Call Center.

Terus saya follow up SMS tersebut dengan menelepon ke Call Center Bank Mega dan menanyakan kenapa lembar tagihan kartu kredit saya untuk bulan ini belum saya terima? Yang membuat saya kecewa operator mengatakan bahwa lembar tagihan belum sampai dikarenakan kurir pengantar lembar tagihan tidak menemukan alamat rumah saya! dan dikembalikan ke Bank Mega. Padahal, bulan-bulan sebelumnya lembar tagihan sampai.

Ini kan bukan pengiriman yang pertama. Yang saya sesalkan kurir yang bersangkutan tidak mau berusaha mencari alamat saya (mengingat alamat rumah saya terbilang mudah ditemukan).

Untungnya saya mengetahui jumlah transaksi bulan ini. Jadi saya tahu berapa nominal yang harus dibayarkan untuk tagihan bulan ini. Coba kalau saya tidak tahu bisa kena denda saya. Untuk Bank Mega saya berharap untuk menjadi perhatian atas masalah saya ini jangan sampai kejadian ini mencoreng nama baik Bank Mega.

Firman Nurmawan
Kp Hujung Kidul RT 04/07 No 87 Cimahi
firman_nurmawan@yahoo.co.id
081802081500

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)