Pulsa Fren Tidak Jelas ke Mana

Dear Operator Fren. Pada tanggal 3 Agustus 2010 jam 08:27:41 saya mengisi pulsa Rp 10.000. Tapi, pada tanggal 04 Agustus 2010 jam 10:18:57 saya menerima SMS yang menyatakan bahwa pulsa saya tinggal Rp 1.724. Padahal saya baru melakukan panggilan satu kali. Itu pun ke nomor Fren yang gratis.

Pada hari Jumat, 27 Agustus 2010 jam 09:33:22 saya coba kembali mengisi pulsa sebesar Rp 10.000. Langsung masuk SMS bertubi-tubi iklan dan semacamnya. Begitu saya cek pulsa ternyata tinggal Rp 5.761. Padahal belum digunakan.

Kata teman saya, "coba dicek apakah ada langganan konten semacamnya". Saya bilang tidak. Tapi, ternyata nomor HP saya terdaftar dalam konten gosip. Padahal saya tidak pernah registrasi.

Yang saya mau tanyakan ke mana pulsa saya hilangnya? Mohon konfirmasinya dari pihak Fren.

Sandi Hidayat
Jl Margonda Raya Gg H Fatimah RT 01/14 No 34 Depok
sandi.hidayat@finansia.com
088808315604, 021-92550736

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)