Pengembalian Debet Lebih Danamon untuk Bapak L Alexander

Sehubungan dengan keluhan Bapak Lukman Alexander yang disampaikan melalui media Detik.Com pada tanggal 28 Juli 2010, dengan ini dapat kami sampaikan bahwa kami telah menghubungi Bapak Lukman Alexander untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Pada kesempatan tersebut kami telah memberikan penjelasan mengenai proses pengajuan refund atas transaksi di merchant yang terdebet dua kali, kami juga telah menyampaikan bahwa kelebihan pendebetan tersebut telah dikreditkan kembali ke rekening Bapak Lukman Alexander pada tanggal 27 Juli 2010.

Bapak Lukman Alexander telah memahami dan mengerti penjelasan yang kami sampaikan. Dengan demikian permasalahan telah selesai dengan baik.

Demikian kami sampaikan. Atas perhatian serta kerja sama yang baik selama ini kami ucapkan terima kasih.

PT Bank Danamon Indonesia, Tbk
Danamon Access Center
Nurul Isnaini
Customer Care Head

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)