Visa Mega Blokir Hanya Karena Telepon Rumah Tidak Ada yang Angkat

Sudah dua hari ini saya mencoba menggunakan Visa card Bank Mega. Tapi, transaksi selalu decline. Padahal pembayaran selalu dilakukan sebelum jatuh tempo.

Akhirnya saya coba menghubungi Customer Service. Mereka mengatakan kartu saya diblokir 'HANYA KARENA TELEPON RUMAH TIDAK ADA YANG ANGKAT'. Verifikasi itu mereka lakukan pada tanggal 30 Juli.

Saya sangat kecewa dengan pemutusan blokir secara sepihak. Mengapa mereka tidak melakukan verifikasi lewat nomor handphone atau mendatangi rumah saya langsung. Mengapa dilakukan blokir secara sepihak?

Silvia
Green Garden Jakarta
silvia_roesly@yahoo.com
08128090247

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)