Sudah Dua Tahun Tidak Bisa Menghubungi Customer Service HSBC

Saya pelanggan kartu kredit VISA 4544 9311 0359 XXXX sudah kurang lebih 5 (lima) tahun. Tidak pernah telat bayar (karena memang jarang dipakai).

Tapi, sejak ganti kartu yang baru tidak pernah bisa menghubungi Customer Service. Selalu dibilang salah memasukan nomor kartu. Padahal, nomor kartu kan tidak ganti. Hanya kartunya saja yang diperbarui.

Hal ini sudah sering saya sampaikan ke sales yang menawarkan promosi dan paket asuransi (mungkin sudah puluhan orang sales dari HSBC hal ini saya sampaikan). Tapi, sampai saat ini tidak pernah ada jawaban dari HSBC.

Bagaimana ini HSBC yang setiap hari menawarkan asuransi kematian dan lain-lain. Sementara untuk menghungi Customer Service-nya saja tidak bisa.

Suwarto
Ciledug,Tangsel
Warto_0467@yahoo.com
08161346325

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)